Versand

Stand: 9. September 2026.

Ein Tarif, überallhin

Der Versand kostet 9,50 € je Bestellung mit DHL. Dieser Betrag ändert sich weder mit der Größe der Bestellung noch mit ihrem Gewicht oder dem Zielland, und an der Kasse kommt nichts weiter hinzu.

Versandfertig

Bestellungen, die an einem Werktag vor 14:00 Uhr eingehen, packen wir in der Regel am selben Tag. Alles übrige verlässt uns innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Sobald das Paket unterwegs ist, erhalten Sie per E-Mail einen DHL-Sendungsverfolgungslink.

Lieferzeiten

Innerhalb der Europäischen Union liefert DHL üblicherweise innerhalb einer Woche nach Versand. Ziele außerhalb der EU dauern länger und hängen von der Zollabfertigung im Empfangsland ab. Das sind Schätzwerte auf Basis der Servicezusagen des Versanddienstleisters, keine garantierten Termine. Verzögert sich ein Paket, sagen wir Ihnen das offen, statt Ihnen die Sendungsverfolgung vorzulesen.

Nachnahme: wo sie funktioniert

Die Zahlung nimmt der Zusteller an der Tür entgegen. Diesen Service bietet nicht jeder Versanddienstleister in jedem Land an. Lässt sich die Nachnahme für Ihre Adresse nicht organisieren, melden wir uns vor dem Versand bei Ihnen und stimmen das weitere Vorgehen ab. Wir schicken kein Paket los, das nicht übergeben werden kann.

Zoll und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Steuern und Bearbeitungsgebühren des Ziellandes anfallen. Diese werden vom jeweiligen Land festgelegt, nicht von uns, sind von der empfangenden Person zu tragen und kommen zu den 9,50 € Versandkosten hinzu.

Nicht zustellbare Sendungen

Wird ein Paket an der Tür verweigert oder lässt es sich nach den Zustellversuchen des Dienstleisters nicht übergeben, geht es an uns zurück und die Bestellung wird storniert. Da nichts im Voraus gezahlt wurde, gibt es auch nichts zu erstatten. Bei wiederholter Verweigerung können wir für künftige Bestellungen Vorkasse verlangen.

Transportschäden

Prüfen Sie das Paket, bevor Sie den Zusteller bezahlen. Ist die Verpackung sichtbar beschädigt, dürfen Sie die Annahme verweigern. Zeigt sich ein Schaden erst nach dem Öffnen, fotografieren Sie ihn und schreiben Sie uns innerhalb weniger Tage an hello@helixanalytical.de, damit wir den Fall bei DHL geltend machen und Ersatz senden können.