Доставка

В сила от: 9 септември 2026 г.

Една тарифа, навсякъде

Доставката с DHL струва 9,50 € за поръчка. Тази сума не се променя нито с размера на поръчката, нито с теглото или държавата, а при плащането не се добавя нищо друго.

Готово за изпращане

Поръчките, получени в работен ден преди 14:00 ч., обикновено опаковаме още същия ден. Всички останали тръгват до един-два работни дни. Щом пратката е на път, получавате по имейл линк за проследяване от DHL.

Срокове за доставка

В рамките на Европейския съюз DHL обикновено доставя до една седмица след изпращането. Дестинациите извън ЕС отнемат повече време и зависят от митническото оформяне в държавата получател. Това са ориентировъчни срокове въз основа на ангажиментите на куриера, а не гарантирани дати. Ако пратка закъснее, ще ви го кажем открито, вместо да ви четем проследяването.

Наложен платеж: къде работи

Плащането се приема от куриера на вратата. Не всеки куриер предлага тази услуга във всяка държава. Ако наложеният платеж не може да бъде организиран за вашия адрес, ще се свържем с вас преди изпращането и ще договорим как да продължим. Не изпращаме пратки, които не могат да бъдат предадени.

Мита и вносни такси

При доставки извън Европейския съюз може да се дължат мита, данъци и такси за обработка в държавата получател. Те се определят от съответната държава, а не от нас, плащат се от получателя и се добавят към 9,50 € за доставка.

Недоставени пратки

Ако пратка бъде отказана на вратата или не може да бъде предадена след опитите на куриера, тя се връща при нас и поръчката се анулира. Тъй като нищо не е платено предварително, няма и какво да се възстановява. При повторни откази можем да поискаме предплащане за бъдещи поръчки.

Транспортни щети

Проверете пратката, преди да платите на куриера. Ако опаковката е видимо повредена, можете да откажете да я приемете. Ако повредата се окаже едва след отварянето, снимайте я и ни пишете в рамките на няколко дни на [email protected], за да предявим случая пред DHL и да ви изпратим заместител.