Въпроси за поръчката

Доставка, плащане, връщане и за какво са предназначени тези уреди. Ако нещо липсва, пишете ни и ще го добавим тук.

• Колко струва доставката?

  Фиксирани 9,50 € с DHL, независимо какво поръчвате и къде отива пратката. Няма минимална поръчка за безплатна доставка и няма надбавка, която се появява едва при плащането.

• Как мога да платя?

  С наложен платеж. Плащате на куриера при предаването, така че нищо не излиза от сметката ви, преди стоката да е пред вас. В момента не приемаме плащане с карта или банков превод.

• В кои държави доставяте?

  Изпращаме по целия свят на една и съща тарифа. Наложеният платеж обаче не е достъпен във всяка държава. Където куриерът не може да го приеме, се свързваме с вас преди изпращането и договаряме как да продължим, вместо да изпратим пратка, която никой не може да предаде.

• Колко време отнема поръчката ми?

  Поръчките тръгват до един-два работни дни. В рамките на ЕС DHL обикновено доставя до една седмица след изпращането; дестинациите извън ЕС отнемат повече време и зависят от митническото оформяне. Щом пратката е на път, получавате по имейл линк за проследяване.

• Мога ли да върна нещо?

  Да. Имате четиринадесет дни от получаването, за да се откажете от покупката. Артикулът трябва да бъде върнат неизползван и в оригиналната опаковка. Разходите за връщане са за ваша сметка, освен ако стоката е пристигнала повредена или дефектна. Тогава ги поемаме ние.

• Има ли гаранция?

  За всички уреди важи законовата гаранция от две години. Ако в този период се появи дефект, пишете ни с номера на поръчката и описание на проблема.

• Мога ли да променя или откажа поръчка?

  Да, докато пратката още не е изпратена. Пишете ни с номера на поръчката и ние ще я променим или откажем. След изпращането това става връщане.

• Медицински изделия ли са това?

  Не. Това са уреди за комфорт и възстановяване. Те могат да отпуснат напрежението, да подпомогнат кръвообращението и да направят дадена поза по-поносима, но не лекуват заболявания. При продължителни или силни оплаквания, моля, отидете на лекар, вместо да купувате масажор.

• Имате ли физически магазин?

  Не, продаваме само онлайн. Също и затова каталогът остава кратък, а описанията подробни: страницата трябва да свърши работата, която иначе върши рафтът.