Domande sull'ordine
Spedizione, pagamento, resi e a cosa servono questi dispositivi. Se manca qualcosa, ci scriva e lo aggiungeremo qui.
Quanto costa la consegna?
9,50 € forfettari con DHL, indipendentemente da cosa ordina e da dove va il pacco. Non esiste un ordine minimo per la spedizione gratuita e nessun supplemento che compare solo alla cassa.
Come posso pagare?
In contrassegno. Paga il corriere alla consegna, quindi nulla esce dal Suo conto prima che la merce sia davanti a Lei. Al momento non accettiamo carte né bonifici.
In quali Paesi consegnate?
Spediamo in tutto il mondo alla stessa tariffa. Il contrassegno, però, non è disponibile in ogni Paese. Dove il corriere non può accettarlo, La contattiamo prima della spedizione e concordiamo come procedere, invece di spedire un pacco che nessuno può consegnare.
Quanto tempo richiede il mio ordine?
Gli ordini partono entro uno o due giorni lavorativi. All’interno dell’UE DHL consegna di norma entro una settimana dalla spedizione; le destinazioni fuori dall’UE richiedono più tempo e dipendono dallo sdoganamento. Appena il pacco è in viaggio, riceve via e-mail un link per la tracciabilità.
Posso restituire un articolo?
Sì. Ha quattordici giorni dal ricevimento per recedere dall’acquisto. L’articolo deve tornare inutilizzato e nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a Suo carico, salvo che la merce sia arrivata danneggiata o difettosa: in tal caso le sosteniamo noi.
C'è una garanzia?
Per tutti i dispositivi vale la garanzia legale di due anni. Se in questo periodo si presenta un difetto, ci scriva indicando il numero d’ordine e una descrizione del problema.
Posso modificare o annullare un ordine?
Sì, finché il pacco non è stato spedito. Ci scriva con il numero d’ordine e lo modificheremo o annulleremo. Dopo la spedizione diventa un reso.
Sono dispositivi medici?
No. Sono dispositivi per comfort e recupero. Possono sciogliere le tensioni, favorire la circolazione e rendere una posizione più sopportabile, ma non curano alcuna malattia. In caso di disturbi persistenti o forti, si rivolga a un medico invece di acquistare un massaggiatore.
Avete un negozio fisico?
No, vendiamo esclusivamente online. Anche per questo il catalogo resta breve e le descrizioni restano dettagliate: la pagina deve fare il lavoro che altrimenti farebbe uno scaffale.
