Spedizione

Versione del 9 settembre 2026.

Una tariffa, ovunque

La spedizione con DHL costa 9,50 € per ordine. Questo importo non cambia né con la dimensione dell’ordine né con il peso o il Paese di destinazione, e alla cassa non si aggiunge nient’altro.

Pronto per la spedizione

Gli ordini ricevuti in un giorno lavorativo prima delle 14:00 vengono di norma preparati lo stesso giorno. Tutti gli altri partono entro uno o due giorni lavorativi. Appena il pacco è in viaggio, riceve via e-mail un link DHL per la tracciabilità.

Tempi di consegna

All’interno dell’Unione europea DHL consegna di solito entro una settimana dalla spedizione. Le destinazioni fuori dall’UE richiedono più tempo e dipendono dallo sdoganamento nel Paese di destinazione. Si tratta di stime basate sugli impegni di servizio del corriere, non di termini garantiti. Se un pacco è in ritardo, glielo diciamo apertamente, invece di leggerLe il tracking.

Contrassegno: dove funziona

Il pagamento viene riscosso dal corriere alla porta. Non tutti i corrieri offrono questo servizio in ogni Paese. Se il contrassegno non può essere organizzato per il Suo indirizzo, La contattiamo prima della spedizione e concordiamo come procedere. Non spediamo pacchi che non possono essere consegnati.

Dogana e dazi all’importazione

Per le consegne fuori dall’Unione europea possono essere applicati dazi, imposte e diritti di gestione del Paese di destinazione. Sono stabiliti dal rispettivo Paese, non da noi, sono a carico del destinatario e si aggiungono ai 9,50 € di spese di spedizione.

Spedizioni non consegnabili

Se un pacco viene rifiutato alla porta o non può essere consegnato dopo i tentativi del corriere, ritorna da noi e l’ordine viene annullato. Poiché non è stato pagato nulla in anticipo, non c’è nulla da rimborsare. In caso di rifiuti ripetuti possiamo richiedere il pagamento anticipato per gli ordini futuri.

Danni da trasporto

Controlli il pacco prima di pagare il corriere. Se l’imballaggio è visibilmente danneggiato, può rifiutare la consegna. Se il danno emerge solo dopo l’apertura, lo fotografi e ci scriva entro pochi giorni a [email protected], così potremo aprire la pratica con DHL e inviarLe un sostituto.